木门销售人员如何成为金牌导购

终端⿵对于木门行业而言

是至≈关重要的一个环节

而销售人员♂则在终端中扮演*重◤要角色

因此,优秀的木门销售人员

能够有效且迅速地提升销售业绩

那么Ъ,销售人员要怎么才能

掌握消费者的购买心理

从而晋升为Θ金牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有客户进↓店,销售员往往是立马招呼客户,并┏紧随客户选产品,客户走到哪儿,导ⓥ购也跟到哪儿,这类导购认为Υ:客户需要的时候,她们☼就能立即答疑解惑,并帮助客户选产品。

事实上,客户也要分▧类别,根据业内专家而言,大多数客户都不喜欢导购一♥直跟着,而是Й希望导→购随叫随到。因为跟客户跟得太紧,︰客户反而被“逼走”的情况。为此木门导购最佳的做法是:先┝跟随客户进到店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况,再引导客户到他喜欢的产$品风格区域,告诉客户如果有疑问或┚者选好η产品可以随时找他,这ⓞ样客户才能在放松状态中选择∏产品。


不要贬低竞争对手

现☆在的消费者越来ш越理性,很多┘客〾户在逛建材家居市场前会选择在网上查询资料,甚至有Ы的会直接选好品牌,然后直奔品牌专卖店╠╡,“有时候,有些客户会向我们询问某某品牌的≧店铺位置,某某品牌是我们的竞争对手,那这时候,你是告诉他,还是不告诉呢?”

面对这种刚情况,平常导购会有◀两种做法:第一,说不知道;第二,询问客户需要哪种产品ぷ,并试图引导其进店选择自家的品牌,同时说一些某某品︶︷︸牌的负面新闻,然后再告诉客户某某品牌店的位置。δ

然而,要想成为一〡个王牌导购,就≤不应该如此。木门销售人员这时候就要想不伤害竞争对手,且不让客户反感,就∨应该这样做:询问客户需要哪种产品,并试图引导Δ』其进店选择自Ⅻ家的品牌,同时й介绍自家产品的优点,如果*客户执意要去某某品牌,再告诉客户其位置并做一▒些方向指┒引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比。

互相学习提升技巧

除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,与同事之间的分享也是必不可少的。木门经销商可以每周开分享销售经验会议,公司也可以做一些培训,≠如怎样做售后调查,怎样尽快╳成单等等。

其实,木门销í售人员可以利╭╮用下班空余时间来提升自己的素养,可以学习设计知识,在向消费者介绍∞木门产品时∴,可以给以中肯的建议,让自己真正成为金牌木门导购。